Politique de confidentialité

Chez Scie électrique stationnaire Soldes (accessible via www.newhometoolssales.com), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos clients professionnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir nos services de vente d’outils professionnels :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de transaction : Adresse de livraison/facturation, historique des commandes, données de paiement (traitées directement par nos processeurs certifiés PCI DSS)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies (voir section 6)
• Communications : Échanges avec notre service client (via email à [email protected])

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes de matériel professionnel
• Fournir un support client réactif (réponse sous 2h en heures ouvrées)
• Améliorer notre site et l’expérience d’achat des artisans
• Prévenir la fraude (via notre système multicouche)
• Envoyer des confirmations de commande et factures électroniques

Nous ne pratiquons pas de marketing intrusif. Les professionnels peuvent travailler en toute sérénité sans sollicitations non désirées.

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (pour les transactions sécurisées)
• Services logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos outils (hors zones exclues : certaines régions d’Asie et zones reculées)
• Obligations légales : Si requis par la loi (ex : demande judiciaire valide)

Nous exigeons que tous les tiers respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.

4. Stockage et Sécurité

Basés à 1548 Maud Street, Dover, US 19901, nous appliquons des mesures rigoureuses :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions
• Stockage limité : Les données de paiement ne sont jamais conservées sur nos serveurs
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données clients
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité (ex : durée légale de conservation des factures).

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données à : [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Sécurité des connexions
• Analyse d’audience anonymisée (Google Analytics)

Les artisans peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies non essentiels sans affecter la commande d’outils.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures aux demandes relatives à la protection des données.